Cos’è il social selling

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Il social selling è una tecnica di vendita che si basa sull’utilizzo dei social media per creare relazioni di fiducia e per generare opportunità di vendita. In pratica, il social selling consiste nell’utilizzare i social media come piattaforma per costruire e mantenere relazioni personali e professionali con i propri prospect e clienti.

Il social selling si basa sulla filosofia secondo cui le vendite non dovrebbero essere viste come una transazione puramente commerciale, ma come un processo di creazione di valore e di costruzione di relazioni durature con i clienti. Gli obiettivi del social selling sono quindi quelli di:

• Creare e mantenere una presenza online forte e rilevante per la propria attività;
• Costruire relazioni di fiducia con i prospect e i clienti, fornendo loro contenuti e informazioni utili e pertinenti;
• Identificare e coinvolgere i prospect in modo proattivo e personalizzato, attraverso l’uso di tecniche di social listening e di lead generation;
• Generare opportunità di vendita attraverso l’uso di tecniche di lead nurturing e di follow-up personalizzato.

Il social selling si basa quindi sull’idea di fornire valore ai propri prospect e clienti attraverso i social media, creando un rapporto di fiducia e di reciprocità che può portare a relazioni di lungo termine e a una maggiore fedeltà dei clienti.